易恰聊天机器人

易恰聊天机器人是一款专为拼多多平台打造的自动回复软件，可以很好的帮助拼多多客服进行全自动的回复，大家只需要提前好关键词即可进行自动回复了，如果有需要的就快来下载免费使用吧！

易恰聊天机器人介绍

易恰聊天机器人是一款专为客服人员而制作的自动回复软件，它可以支持拼多多千牛客服使用，能够根据不同的链接自动进行回复，也可以根据自定义的关键词进行内容恢复，用户可以根据自己的服务对象，预设好一系列专业的自动回复内容，就可以完全替代人工实现智能化的自动回复。

易恰聊天机器人安装方法

1、在本极速下载下载解压文件，解压后找到“yqltjqrrjxz200339.exe”双击安装

2、稍等片刻就会出现下图的界面，按照提示完成安装即可

易恰聊天机器人快捷键

F5：刷新网页

Alt+Q：打开/关闭自动回复

Ctrl+F：网页查找内容

Ctrl+TAB：打开窗口选择列表

易恰聊天机器人功能

1、店铺批量登录

2、客服自动回复

3、客服掉线重连

4、客服新消息提醒

5、回复可发图片、视频

6、同一个消息问题不同链接可以设置不同的规则回复

7、解析消息中的图片，并对图片中的文字进行回复。比如客户发了一个好评截图，软件可以对内容回复并将会话收藏，方便后面售后统一处理

易恰聊天机器人常见问题与解答

1、易恰聊天机器人主要作用？

易恰聊天机器人支持同时登陆多个店铺，同时操作多个客服平台，提高效率减轻客服工作量。是多店铺运营人员、客服人员的必备软件。

最新版本支持客服自动回复

附加功能包括：批量给指定订单发送快递无法送达内容及其他;快速给订单加备注；批量保存及设置快捷语；批量取回聊天内容；(注：不保证永久有效）

2、易恰聊天机器人主要功能？

批量登录、窗口平台多开、自动登录店铺、客服新消息提醒、自定义规则自动回复、自动关闭客服页面弹窗，目标尽最大努力减少商家的人工重复动作；

3、我不用易恰聊天机器人，一样能够开店铺，为什么要用呢？

简单，登录后勾选自动回复即开始。设置简单，功能丰富，完全模拟人工操作，可对图片解析回复处理，可发图片、视频

使用易恰聊天机器人，一切以简单为目标！

4、易恰聊天机器人限制登录店铺数量吗？

软件本身不限制店铺数量，但是打开一个店铺要占用电脑200M内存以上，64位版本软件只要电脑内存足够，就可以无限开，目前只编译了64位平台使用的软件；

5、换电脑为什么店铺不见了？

因为软件不上传任何商家的店铺信息，所有数据都保存在电脑上,因此换电脑需要手动迁移数据.

将旧电脑易恰聊天机器人安装文件夹内的dl.db文件复制到新电脑易恰聊天机器人安装文件夹内即可；

6、为什么每天客服都掉线，需要重新登录？

拼多多商家客服一般情况一天时间固定会掉线一次，属于拼多多平台正常情况。使用验证码登录，掉线的时间可以长很多

7、为什么有的时候不自动回复？

（1）请检查客服界面是否有系统弹框遮挡，有弹框就无法自动回复；

（2）电脑可以用腾讯管家，其他杀毒软件出现问题，请删除改用腾讯电脑管家；

（3）不要将软件最小化；

（4）取消电脑的睡眠功能；

(5) 是否输入框中存在文字内容，是否开启自动收集切换工模式

8、介绍下软件的自动回复功能？

（1）建议在无人值守客服时，才开启自动回复功能；

（2）自动回复与人工回复同时操作时，可能造成冲突；

（3）开启自动回复时，客服界面需要无弹框遮挡，否则无法回复；

（4）软件默认只回复顾客说的最后一句话；

（5）自动回复功能为附加功能，不保证永久有效性；

（6）软件能回复“5分钟未回复的消息”与“已超时的消息”；

9、自动回复的原理是什么？

识别网页文字，按自定义规则，在不同的场景下取回原先设定的回复内容，然后模拟键盘输入回复语，模拟鼠标点击发送。相当安全可靠！

易恰聊天机器人更新日志

版本：v20.0.3.39

将各种发现的bug进行了全面修复

对用户反馈的使用问题进行整改，对软件的细节进行了优化提升。