商行天下汽车售后服务管理系统

商行天下汽车售后服务管理系统是一款根据售后服务管理制度和客户要求，专为汽车销售公司售后服务开发的管理软件，其数据库可与EXCEl文件进行数据交换。

主要功能包括：

1. 业务单据处理：预约电话登记、预约受理、救援业务受理、保险理赔受理、客户咨询受理、客户建议受理、客户反馈处理；
2. 基本资料设定：受理部门、咨询类别名称、车型定义、客户基本信息、咨询类别项目、反馈意见类别名称、反馈意见类别项目；
3. 业务单据查询：预约电话登记查询、预约受理单查询、救援业务受理查询、保险理赔受理查询、客户咨询受理查询、客户建议受理查询、客户反馈处理查询、客户档案、生日提醒。