城市e管家app是一款专注于城市环境管理的手机app,通过软件能够轻松管理城市环境问题、交通问题等。极速下小编为大家奉上城市管家手机版下载,有需要的朋友赶紧来下载吧!
见到路上一堆垃圾,作为市民的你会不会绕路而过?看到一个沙井盖不翼而飞,怎样做才能快速解决隐患?看到流动摊贩乱摆乱卖阻塞交通,怎样通知有关部门来解决?
记者在城市创文采访中看到,张家港市和江阴市利用互联网技术平台,鼓励市民参与城市管理,让市民成为城市“管家”,和政府部门一起解决脏乱差等城市问题,共建美好家园。
政府提供平台让市民成城市“管家”
在张家港“城市e管家”指挥中心,记者看到数名工作人员正紧盯着眼前的电脑,一旦接收市民的投诉,工作人员立即启动附近的摄像头,在大屏幕上查看,并将问题转给相应的管理部门。
“城市e管家”是由政府主导设计的一款手机App,市民看到有影响市容环境、交通秩序、市政设施等各类民生问题,可以打开App拍照上传。
指挥中心会第一时间派遣到相关部门,甚至短信通知到具体负责人解决问题。市民也可以随时查询处理进度。这款App上线以来,共计接到市民提交线索27万余条,办结率达到92%,满意率达到95%。
同样,江阴市去年推出了“城市啄木鸟”App,提出“百姓城管”的口号,市民可通过拍照上传的方式反映市容秩序的各类问题,指挥中心不超过5分钟便派件。该App推行一年多,已有注册用户6.3 万余人,处理各类民生问题9.7万件,结案率达95.3%。
给市民奖励每年评“年度管家”
如何让市民积极参与到城市管理,两个城市也想了很多办法。江阴市鼓励市民上报,上报成功1条奖励1元话费,下载注册App次月可返5元;而张家港市也为市民“买单”,无论是下载还是投诉产生的流量均由政府买单;同时开展年度城市好管家评比,前10名奖励1000元,前100名奖励500元。
“小投入实现社会大效益”,陈升介绍,“给市民的奖励一年虽花费几万元,但产生的社会效益不可估计,化解了一部分因城市管理问题导致的利益冲突,让市民自觉参与管理。”
部门联动畅顺,App成城市服务平台
城市管理不仅仅依靠百姓,同时也有赖于各部门的联动。张家港市设立了协调机制,由市领导担任组长,区镇和市相关部门的主要负责人任成员;案件派遣有严格的流程,监测结果实行排名制,按月公布,并纳入文明单位考核评价体系,区镇考核情况纳入绩效考核体系;资金上,市财政每年划拨300万元,遇有一些无明确责任的应急问题,先由相关部门先行处理,经费从中列支,减少部门之间相互推诿的现象。
同样,江阴市成立了城市管理委员会,并联动了全市的监控资源、12345平台、规划局的电子地图、路灯系统等资源,并联动55个政府职能部门及乡镇(街道),为处理市民投诉提供了强大支撑。
两个城市在不断拓展App的服务功能,如“城市e管家”2016年新增借还自行车、最新动态新闻推送、停车场点和公厕点位引导服务功能;江阴市的“城市啄木鸟”则增加停车场查询等功能,让这款城市App真正成为服务市民的App。
城市管家软件共有10个主要功能模块:身边城事、公众点评、反映问题、咨询投诉、建言献策、我的案件、积分排行、便民服务、统计分析,生活地图,城市公交等功能。
在反映城市管理各类问题、进行咨询投诉、向城市管理部门建言献策之外,该软件的公众点评模块将推送调查问卷,了解市民对城市管理工作或热点问题的反馈和态度。
积分排行模块还提供了用户积分信息的排行榜,并提供积分兑换。其中的积分可通过反映问题、投诉、咨询、建言献策等方式赚取,给予一定的物质奖励。
此外,该软件还将提供相关便民服务,包括实时天气、公交线路、周边设施地图及城管热线。
1、部分机型不兼容导致的使用崩溃
2、加固系统稳定性
3、优化各项服务